Retourbeleid

Retourbeleid Lavira

Bij Lavira staat klanttevredenheid voorop. Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren, zonder opgave van reden, mits de artikelen ongedragen en in originele staat verkeren.

Retourvoorwaarden:

• Retourtermijn: U kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren.
• Conditie van de artikelen: Artikelen dienen ongedragen, ongebruikt en in de originele verpakking te zijn.
• Retourkosten: De retourkosten bedragen €4,95. Deze kosten worden niet vergoed, tenzij de retour het gevolg is van een fout van Lavira.
• Retouradres: Retourzendingen kunnen worden verstuurd naar:
  Aagje Dekenstraat 2
  Haarlem, 2032 VD

Retourprocedure:

1. Neem binnen de retourtermijn contact op met onze klantenservice via info@lavira.nl of telefonisch via [uw telefoonnummer] om de retour te melden.
2. Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele verpakking.
3. Verstuur het pakket naar het bovengenoemde retouradres en vermeld duidelijk uw ordernummer.

Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde artikelen wordt het aankoopbedrag (exclusief retourkosten) binnen 14 dagen teruggestort op de door u gebruikte betaalmethode.

Juridische Informatie: Dit retourbeleid is opgesteld conform de Nederlandse wetgeving, waaronder de Wet Koop op Afstand. Voor meer informatie over uw wettelijke rechten verwijzen wij u naar onze algemene voorwaarden.

Heeft u nog vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via info@lavira.nl